Сонные, неприветливые, официанты, все очень медленно, из 5 десертов, в наличии только один чизкейк с химическим топингом, еда на 3- . Были проездом, зашли пообедать, 1й и последний раз.
Красивый и современный интерьер. Меню разнообразное. Персонал вежливый. Еда вкусная, готовят довольно быстро. Есть разные напитки, выбор хороший. Будем мимо проезжать, заскочим!
Очень клиентоориентированные. Заказывала из другого города доставку родственникам. Согласовали оплату переводом, так как другие варианты мне не подходили. Привезли в оговоренные сроки. Все отлично
Заезжали проездом. Вкусное меню, вежливый официант. Удобные столы. Безалкогольный мохито прямо идеально сделано было.
Из минусов могу выделить только неравномерный принос заказанного, кто то уже ест, остальные давятся слюнями.
Рекомендую.
Смените или отреставрируйте пожалуйста диванчики ), ну очень не комфортно сидеть , продавлены . И уже давно …
По меню многое очень вкусно .
Стейки жестковаты … брали несколько раз … но увы …
Цены приемлемые.
Отличное небольшое кафе. Хорошая кухня, приветливые официанты, нормальные цены. Рекомендую. Если планируете посетить в пятницу вечером или в субботу, лучше забронируйте столик. Заведение очень популярно.
Впечатления ужасное… окрошка, мороженное в меню есть, по факту нет, говядину заказали - сказали готовят, что будут час… так как много заказов, но занято было 4 стола из 7 в зале и пришли мы в 12.20 с учётом того что что работают они с 12.00… уровень фастфуда… не рекомендую и кухня в каёте вкуснее…особенно суши… не подумайте что это реклама каюту поставлю 4 звезды… за отсутствие лифта
Приходили с друзьями в Ваш кафе, все очень понравилось, еда вкусная, приносили быстро, официанты вежливые, общительные,напитки из бара - огонь.
Играет приятная музыка на фоне, атмосфера заведения на высшем уровне. Все очень понравилось. Придем сюда еще не раз!
Хотели отметить день рождения, праздник безнадёжно испорчен! Обслуживание просто ужасное. Три раза перезаказывали блюда из меню, и три раза оказалось что продуктов нет. Сначала не оказалось куриной грудки для гриля, затем свинины, потом выяснилось что нет креветок для салата! Персонал кафе курят на кухне где готовят еду. Такого безобразия нет даже в забегаловках. Пришлось уйти, хотя столик был забронирован заранее.
Сегодня у моей мамы день рождения, они с папой пенсионеры, редко куда выбираются и мы решили отметить семьёй в кафе Монстера.. отзывы были хорошие, мы забронировали стол заранее. Когда зашли в кафе, официантка говорила по телефону, рукой нам показала - стойте! Мы подождали, ещё подождали и ещё подождали... она продолжает разговаривать. Мы посмотрели- 2 стола стоят на резерве, сели за один. Ещё подождали, пока к нам подойдут и хотя бы предложат меню. Подошёл какой-то работник кухни и дал меню (официантка продолжала говорить по телефону)... потом она соизволила подойти, но чтобы сказать, что за данным столом мы сидеть не можем.. ладно, мы пересели. Посмотрели меню, выбрали цезарь с креветками и куриное филе на гриле с овощами + вино. Ребёнок у нас заказал поке с креветками. Уходит... возвращается - куриного филе нет, есть свинина, ну хорошо, давайте свинину. Уходит.. возвращается- свинины нет, креветок нет.. ужасный испорченный праздник! Настроение изгажено обслуживанием и отношением! Мы захотели попросить жалобно книгу, чтобы написать отзыв, в зале уже никого из персонала не было (конечно, зачем с недовольным клиентами разговаривать), мы постучали в дверь кухни, там персонал стоял и курил прямо в кухне! Где готовят вашу еду!!! Антисанитария и отношение к клиентам на низшем уровне!
Отвратительный сервис, никакого уважения к посетителям, никакой культуры общения с клиентами, никакой последовательности выполнения заказов. Косяк на косяке, путают забронированные столики, посуду грязную со стола не убирают, заказы несут бесконечное количество времени. Беспутые официантки и повара, которые никуда не спешат. Бесполезно просить принести заказ быстрее, ждали порцию роллов ребёнку больше 2 часов и уехали домой в итоге. Не тратьте свое время и нервы, здесь нет никакой лояльности к посетителям, если только у вас нет 3 лишних часа на ожидание.
Никогда нет мест. За час, за 2,за 5 часов позвони - их нет. На огромный зал 5 столов. Официанты и кухня еле шевелятся,да и бар тоже. Лимонад ждали 30 минут(Кстати,он был вкусным). Роллы ждать час!!! При том, что занято было 3 стола, а остальные были "на брони". Чаааас! Серьёзно?! В общем, цены, как в Москве, сервис, как в колхозе.
Долго выполняются заказы, непоследовательно. Заказал пиво и гренки. Пиво принесли сразу, гренки готовились минут 20. Вопрос: зачем мне пиво без гренок? Заказы приносят по мере их приготовления, это понятно. Но если зайти компанией и заказать разные блюда, то получится, что одни уже доедят, а другим только принесут их заказ. Такое ощущение, что готовит один повар на одной конфорке. Гардероб находится у выхода, не охраняемый. Зал чистый, мягкие уютные диваны. Приятные официантки. Цены не из дешёвых, но и не заоблачные. Заведение для "приятно провести время", но никак не для повседневных обедов.
Были проездом, заехали перекусить.
Цены приятно удивили. Блюда вкусные и красиво сервированы. Персонал приветливый.
Принесли все быстро. В зале приятно и чисто.
Ужасное обслуживание. Вилки выдают по запросу. Официантке вечно нужно напоминат, что мы заказали, просто забывает.....Про Администратора отдельный вопрос, для чего вообще Вы её держите?
Она должна решать проблемы с клиентами, а итог - просто негатив на ваше кафе. Мы пришли и оставили не малую сумму на заказ, при том что всё было не вкусно и холодное + отсутствие вин, дешёвый ассортимент за 200 руб., который Вы продаёте за 800 руб., просто наглость. Если Вы не можете предоставить клиенту нормальную винную карту, какой может быть сбор за пробку. А самое главное, сбор 300 руб., просто кошмар, где это видано.
Люди не ходите туда, руководителю видимо совсем наплевать на сферу обслуживания.
А мы, как бараны ходим туда, всё терпим, молчим и приносит бабки таким......
Обслуживание быстро и вежливо.Самая вкусная пицца!!!!Суши и роллы просто обалденные.Обстановка приятная.Очень нравится,постоянно отдыхаем там,всем советую.
Приятное и вполне уютное место. А по соотношению цена-качества - нет равных. За стейк отдельное спасибо!
Один момент для развития: диваны, у которых не самые комфортабельные сидухи :)
Каждый раз приезжали в город ,ходили только в Монстеру ,недавно приехали с друзьями из другого города ,позвали их посетить данное заведение так ,как очень нравилось раньше ,заказали еду ,сказали ждать 20-30 минут ,проходит 40 минут принесли только ложки и чай ,было 7 человек приборов принесли на 3 ,проходит ещё минут 10 принесли сок с плесенью ,позвали официанта ,она пришла просто забрала с недовольным лицом и ушла ,без всяких извинений ,лояльности к гостям вообще нет ,обслуживание на нуле ,не дождались с своих блюд ,потрачено 1.5 часа в пустую ,просьба к руководителям поставить администратора для таких вопросов ,либо научить официантов работой с клиентами
Меню большое - если повезёт можно вкусно поесть, персонал общительный, но может принять в заказ одно блюдо, а принести чего-нибудь другое. Время ожидания в разумных пределах. Атмосфера в общем спокойная, да и интернер вполне достойный.
Пришли с семьей отпраздновать день рождения , заведение просто шикарное , атмосферное , персонал очень вежливый и внимательный, прежде чем прийти мы забронировали стол заранее , и сделали предзаказ , все было очень вкусно !
Благодарим от всей семьи !
Придём еще много - много раз
Еда вкусная, но персонал не айс, девушка которая пухленькая, небольшого роста, узнаю ещё точно как зовут, дополню отзыв, это что то с чем то, не воспитанная, весь разговор, заученные фразы... В общем, остались недовольны, так как настроение было сразу же испорчено, но затем к нам подошла девочка, очень спокойная и общительная, были ею довольны и оставили хорошую выручку плюс чаевые..
Всегда все было хорошо, но меняю отзыв. Звонила раз 6 в разное время в течение дня, не берут трубку. Раньше брали. Хотели забронировать столик заранее. Естественно, пришлось ехать уже в кафе и на месте искать стол. Была пятница 15.00. Вуаля, все столы зарезервированы, а народу было ещё мало. На просьбу- мы на полчаса, быстро поесть и уйти, ответ - вы не успеете дождаться еды 😆 я говорю, а почему трубки не берёте, я бы уже заранее забронировала стол, а из-за вас я не смогла нормально отметить событие. Они заняты были, оказывается-загруженность🙄. И при этом другая официантка трещала по телефону. Видимо, ориентированы на доставку больше
Проездом была в городе, вспомнила, что друзья рекомендовали это место. К сожалению, того, что хотела поесть и попить-не было. Заказала пиццу-вкусная.Интерьер простой, уютно. Единственное, что не понравилось-ужасно грязные окна, на которые невозможно не обратить внимания
Вкусная еда: салаты, ролы, пицца - все что пробовали, очень понравилось. Низкие и доступные цены.
Минусы - невозможно находится. Духота. Не работает кондей видимо. Еле высидели
Вкусно, относительно не долго, персонал замечательный, напитки выше всяких похвал, это одно из очень на многих мест в городе где можно вкусно и приятно провести время, пожалуйста не закрывайтесь
Заказали доставку, привезли позднее на полчаса, салат с языком одно название, одна зелень и чуть чуть тоненькие кусочки языка. Заведение полностью испортилось. Больше ни ногой
Отвратительно! Испортили весь вечер. Мы час с лишним прождали роллы,потому что повара собирали доставку,а в зале сидело всего два стола! Девушка забыла принести нам приборы-через 10 минут я сходила за ними сама. С нами не поздоровались,мы ждали официанта 20 минут после того,как пришли! Про ожидание нас предупредили,но не сказали,что это будет полтора часа! Обычные роллы-полтора часа!!!!!Как так можно? Мы так любили ваше заведение и отмечали там все праздники,но больше к вам не придем! Просто очень очень сильно разочарованны. Самое главное,что кухня у вас коевая,а обслуживание….
Сделали заказ 4декабря около 12 часов , доставка была оговорена на 17 часов. В итоге привезли в 18.15. Гости сидели и ждали. Звонили несколько раз, на что девушка сказала, что они ничего не успевают, хотя было обещано, что привезут без задержек. Еда была заказана на детский праздник, какого было удивление , что один из детей подавился огромной костью, которая была в роллах. Всегда раньше пользовались доставкой с данного кафе, теперь все желание пропало.
Сегодня заказывали на вынос стейк из МРАМОРНОЙ говядины. На деле кусочек мяса с прожилками, который не отрезается, резиновый. Такое чувство, что предварительно стейк отварили, при чем не доварили, а потом подрумянили на гриле. И по поводу степени прожарки, почему не уточняют, как приготовить??? По мне мясо должно быть прожаренным, а кто- то балдеет от кровяной мякоти!! И это не говорит, что всем можно подсовывать Medium. Разочарована! До данного момента являлись постоянными посетителями, сейчас энтузиазм поубавился. Фото прилагаю.
Всегда нравилось кафе, очень вкусно и быстро. И симпатично в кафе, единственное обслуживания девушки всегда не довольные, лица такие будто их заставили. И на счёт q код, люди вам никто не обязан предьявлять паспорт, потому что это распространение персональных данных, паспорт покажу только когда органы вызовите в след раз!!! Ставлю аж 4 звезды, потому что спасибо вашим поварам. Очень вкусно
Ну, что сказать... Приехали в город Вятские Поляны, зашли в это заведение. Сидели пол часа, ждали когда подойдет официант. Подошли к стойке бара спросили можно ли сделать заказ , ну мало ли самообслуживание в кафе, раз не подходит никто. Сказали ждите.... В общем встали и ушли. Бармен с официантом там , что то считали , видимо дебет с кредитом не сходились😆
Для небольшого города вполне замечательное кафе, где можно и позавтракать и пообедать.
Меню интересное и разнообразное.
Персонал, конечно, несколько вольяжный, но это во всех маленьких городах России
В Субботу один официант. Нет администратора(контроль отсутствует, поэтому и обслуживание страдает). Нет льда для коктейлей😒
Мясо просил полной прожарки, а получил средней…
Большое спасибо сотрудниками бара "Монстра" , отдельно благодарим Дарью,🤗😍 прекрасная девушка приняла у нас заказ 1 сентября при огромной загруженности кафе. Все приготовили очень вкусно и быстро. Спасибо😘💕 Рекомендуем 😍
Отзывы Монстера Вятские Поляны